Agentic Commerce Protocol: El estándar para compras con IA

OpenAI ha dado un paso revolucionario en el comercio electrónico con el lanzamiento del Agentic Commerce Protocol (ACP), un estándar abierto que permite que los usuarios compren productos directamente desde ChatGPT. Este protocolo, desarrollado en colaboración con Stripe, marca el inicio de una nueva era donde los agentes de IA se convierten en intermediarios inteligentes entre compradores y comerciantes.

¿Qué es el Agentic Commerce Protocol?

El Agentic Commerce Protocol (ACP) es un estándar abierto que define cómo los compradores, sus agentes de IA y las empresas pueden interactuar para completar compras de forma fluida. A diferencia de las plataformas de comercio tradicionales, el Agentic Commerce Protocol permite que los agentes de IA “razonen sobre el estado estructurado” de una transacción y utilicen herramientas específicas durante el proceso de compra.

Características Clave del Agentic Commerce Protocol

• Código abierto bajo licencia Apache 2.0: Cualquier desarrollador o comerciante puede integrarlo libremente
• Desarrollado con Stripe: Garantiza seguridad y fiabilidad en los pagos
• Multiplataforma: Funciona con diferentes procesadores de pago y modelos de negocio
• Control del comerciante: Los vendedores mantienen el control total sobre la experiencia de compra, cumplimiento, devoluciones y soporte

Instant Checkout: La primera implementación del Agentic Commerce Protocol

Desde el 29 de septiembre de 2025, OpenAI ha lanzado Instant Checkout en ChatGPT, la primera implementación práctica del Agentic Commerce Protocol. Esta funcionalidad permite a los usuarios de ChatGPT en Estados Unidos (planes Plus, Pro y gratuito) comprar productos directamente en la conversación.

¿Cómo funciona Instant Checkout?

1. Descubrimiento de productos: Los usuarios pueden preguntar a ChatGPT sobre productos específicos
2. Interacción inteligente: El agente de IA ayuda a refinar la búsqueda, responder preguntas y comparar opciones
3. Checkout integrado: La compra se completa sin salir de la interfaz de ChatGPT
4. Procesamiento seguro: Stripe gestiona el pago de forma segura

Comerciantes disponibles

En su lanzamiento, Instant Checkout está disponible con:

• Etsy: Más de un millón de vendedores estadounidenses
• Shopify: Próximamente marcas como Glossier, SKIMS, Spanx y Vuori

Arquitectura técnica del Agentic Commerce Protocol

El Agentic Commerce Protocol se estructura en tres componentes principales:

1. Agentic Checkout

Define el flujo de conversación entre el agente de IA y el sistema de comercio del vendedor, permitiendo:

• Búsqueda y descubrimiento de productos
• Interacción en tiempo real con el cliente
• Gestión del carrito de compra
• Proceso de checkout

2. Delegated Payment

Especifica cómo se delega y autoriza el pago al agente de IA, manteniendo la seguridad y cumplimiento PCI:

• Tokenización de métodos de pago
• Autorización delegada al agente
• Confirmación de transacciones

3. Product Feed

Estándar para que los comerciantes expongan su catálogo de productos de forma estructurada:

• Metadatos de productos
• Disponibilidad y pricing
• Imágenes y descripciones optimizadas para IA

¿Por qué el Agentic Commerce Protocol es revolucionario?

El Agentic Commerce Protocol representa un cambio de paradigma en el comercio electrónico por varias razones:

1. Experiencia de compra conversacional

Los usuarios pueden expresar sus necesidades en lenguaje natural y el agente de IA los guía a través de todo el proceso, desde el descubrimiento hasta la compra.

2. Eliminación de fricciones

No es necesario navegar por múltiples páginas web, rellenar formularios o gestionar múltiples carritos. Todo sucede en una conversación fluida.

3. Personalización inteligente

El agente puede recordar preferencias, sugerir productos relevantes y adaptar las recomendaciones según el contexto de la conversación.

4. Estándar abierto

Al ser open source, el Agentic Commerce Protocol permite que cualquier plataforma, no solo ChatGPT, pueda implementar compras conversacionales.

El futuro del comercio con el Agentic Commerce Protocol

El Agentic Commerce Protocol está en sus primeras fases, pero su potencial es enorme. OpenAI y Stripe están trabajando con la comunidad para evolucionar el protocolo y expandir sus capacidades.

Oportunidades para desarrolladores

• Integración en aplicaciones propias: Cualquier desarrollador puede implementar el ACP en sus aplicaciones
• Creación de herramientas: Nuevas oportunidades para construir herramientas que faciliten la adopción del protocolo
• Personalización de experiencias: Adaptar el flujo de compra a necesidades específicas de negocio

Impacto en el comercio electrónico

El Agentic Commerce Protocol podría transformar:

• Marketplaces: Experiencias de compra más personalizadas e inteligentes
• Comercio B2B: Simplificación de procesos de adquisición complejos
• Retail físico: Integración de asistentes de IA en tiendas físicas
• Social commerce: Compras directas desde conversaciones en redes sociales

Cómo empezar con el Agentic Commerce Protocol

Si eres desarrollador o comerciante interesado en implementar el Agentic Commerce Protocol, estos son los primeros pasos:

1. Revisa la documentación oficial: developers.openai.com/commerce
2. Explora el repositorio en GitHub: github.com/agentic-commerce-protocol
3. Consulta los recursos de Stripe: stripe.com/blog/agentic-commerce
4. Únete a la comunidad: Participa en el desarrollo del estándar en agenticcommerce.dev

Conclusión: El comercio conversacional ha llegado

El Agentic Commerce Protocol representa la visión de OpenAI sobre cómo la inteligencia artificial puede transformar el comercio electrónico. Al combinar la potencia conversacional de ChatGPT con un protocolo abierto y seguro, OpenAI está creando una nueva categoría de experiencias de compra.

Para los desarrolladores, el Agentic Commerce Protocol abre un mundo de posibilidades para innovar en el espacio del comercio electrónico. Para los comerciantes, es una oportunidad para llegar a los clientes donde ya están conversando: en sus agentes de IA favoritos.

¿Estás listo para explorar cómo el Agentic Commerce Protocol puede transformar tu negocio o proyecto? La era del comercio conversacional acaba de comenzar.

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